Support

Wir sind für Sie da

Wir bemühen uns ständig um beste Servicequalität. Unser Techniker sind Ihnen gern behilflich wenn Sie technische Fragen bzw. Probleme haben. Die eingegangenen Reparatursendungen verlassen in der Regel innerhalb von zwei Tagen wieder unser Haus.

Der Reparaturvorgang läuft wie folgt:

Sie können hier ein RMA-Formuar ausfüllen, abschicken und uns einfach die Teile bzw. Gehäuse zuschicken.

Dabei dürfen Sie bitte nicht vergessen:

• eine ausführliche Fehlerbeschreibung inkl. Kundennummer sowie Rechnungskopie beizulegen, damit unsere Techniker den Fehler sofort nachvollziehen können.

• die Geräte und Teile ausreichend zu verpacken, damit keine Versandschäden entstehen können.

Bei Einsendung, die bereits keiner Garantie unterliegen, bekommen Sie umgehend einen Kostenvoranschlag. So können Sie entscheiden in welchem Umfang wir die Reparatur durchführen sollen.

Für weitere technischen Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.

Unsere Techniker sind von Mo.-Fr.: 8:30-12:00, 13:00-17:00 für Sie da.